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... für Verkäufer
Der Kunde, eine anonyme Größe, die mit Mitteln des Massenmarketings undifferenziert kontaktiert wird – so sieht die Realität in vielen Unternehmen aus. Der Kunde dankt’s: Er wandert ab. Kunden geben sich heute nicht länger mit Kauf- und Leistungsangeboten zufrieden, deren Inhalte nur wenig mit ihren Bedürfnissen zu tun haben; sie werden ärgerlich über Mailings, die ihre Briefkästen überfüllen, obwohl sie deren Inhalte nicht interessieren, und sie freuen sich auch nicht über irgendwelche Werbegeschenke, die sie nicht gebrauchen können. Kunden erwarten heute eine ganz individuelle, persönliche Beratung durch einen Verkäufer, dem sie sich und ihre Bedürfnisse anvertrauen können.
Für Verkäufer bedeutet dies im Umkehrschluss, dass sie nicht nur über Fach und Methodenkompetenz verfügen, sondern vor allem die hohe Kunst des Beziehungsmanagements beherrschen müssen. Ein erfolgreicher Verkäufer lässt sich individuell auf seinen Kunden ein, nimmt Sehnsüchte wahr und bringt diese mit dem eigenen Produkt glaubhaft in Verbindung. Er schafft Vertrauen und Akzeptanz, indem er sich seiner selbst sicher ist. Er begeistert, indem er begeistert ist. Er ist überzeugend, weil er selbst überzeugt ist. Er ist erfolgreich, weil er an seinen eigenen Erfolg glaubt.
Das Breuel & Partner Professionalisierungsprogramm für Verkäufer ist ein ganzheitliches Trainingskonzept, das weit über den gewohnten Rahmen eines Verkaufstrainings hinausgeht. Die Teilnehmer werden in einem längerfristig angelegten Prozess Schritt für Schritt an ihre Individualität herangeführt und entwickeln anhand der im Training erlebten Stärken und Entwicklungsfelder eine eigene „Verkaufsidentität”. So können sie den Kunden mit ihrer ganzen Persönlichkeit überzeugen.
Die Professionalisierung ist so aufgebaut, dass die Teilnehmer entsprechend ihrem jetzigen Erfahrungs- und Wissensstand die persönliche Weiterbildung gemeinsam mit uns planen. Dabei wird die jetzige und zukünftige Aufgabenstellung berücksichtigt. Das Programm wird durch einen ständigen Feedbackprozess gesteuert, d.h. nach jedem Modul wird überprüft, ob die nächsten geplanten Schritte sinnvoll sind oder verändert werden sollten.
Zielgruppe:
- Mitarbeiter und Führungskräfte mit Tätigkeitsschwerpunkt in Beratung und Verkauf oder solche, die Vertriebsprofis werden wollen
- Interne SalesMAX® -Trainer und –Prozessbegleiter
Ziele:
- Weichenstellung für den persönlichen Erfolg
- Spaß am Verkaufen finden
- Sicheres und überzeugendes Auftreten im Kundenkontakt
- Zielführende Verkaufsvorbereitung
- Kontrolle der Ergebnisse durch berufliche Aktivitätenpläne
- Zugang zu den Wünschen des Kunden gewinnen
- Weckung des Bedarfs beim Kunden
- Kunden- und ergebnisorientierte Gesprächsführung im Verkaufsprozess
- Einwandbehandlung durch Kreieren von Win-Win-Situationen
- Sicherheit bei Preisgesprächen
- Steigerung der Abschlusszahlen
- Langfristige Kundenbindung
- Kenntnis der Methoden der Kundenbetreuung
- Verwendung von After Sales als Akquisitionsansatz
- Nutzung von eigenen Stärken und Ressourcen
- Selbstbewusstsein in der eigenen Rolle und Wirkung als Verkäufer
- Souveränität in schwierigen Situationen
- Eigenmotivation
- Finden der persönlichen Life-Work-Balance
- Entwickeln einer eigenen Verkaufsidentität
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