Jahrgang
1974
1974
Berufliche Entwicklung
- Bankkauffrau IHK
- Bankfachwirtin (dt. -brit. Handelskammer, London)
- Betriebswirtin (VWA) mit Schwerpunkt Marketing
- 2000-2012: Projektleitung und -organisation bei der Sparkasse Südliche Weinstraße für Veränderungsprojekte, zuletzt: Schulungsleitung für die hauseigenen Trainings und Projektleitung für die interne Kommunikation
- 2012-2015 Coach und Kommunikationstrainerin im Kundenservice bei HORNBACH Baumarkt AG
- Seit 2015 Train-the-Trainer für die Kommunikationstrainer bei HORNBACH Baumarkt AG
- Seit 2018 Senior Referentin Kommunikation und Qualifizierung bei HORNBACH Baumarkt AG
- Seit 2021 Trainerin und Beraterin bei Breuel & Partner
Trainer- und Beraterqualifikation
- Trainerausbildung bei Voss & Partner, Hamburg
- Ausbildung zum systemischen Business Coach, HS Wismar
- Weiterbildung „Coach the Coach“ (Coaching, Supervision, Mediation), HS Wismar
- „Gewaltfreie Kommunikation“: Kommunikation bei Konflikten nach M. Rosenberg
- Dozentin „Professionelles Telefonieren“, VHS Landau
- Dozentin Bankbetriebslehre im Teilgebiet Unternehmensführung/Bankmanagement, bfw Mannheim
Themenschwerpunkte
- Training und Coaching von Führungskräften und Trainern
- Seminare zur Persönlichkeitsentwicklung (Transaktionsanalyse, Gruppendynamik)
- Systemisches Coaching und systemische Beratung
- Begleitung von Organisations- und Personalentwicklungsprozessen
- Moderation von Workshops (Kommunikation, Veränderungsprozesse, Führung)
- Planung und Durchführung von Teamentwicklungsmaßnahmen
- Kundenservice: Beschwerdemanagement, Beziehungsmanagement, nachhaltige Kundenbindung
Persönliches Statement
Was mich schon immer geprägt hat, ist das Interesse an Menschen, ihre Einzigartigkeit und ihre ganz individuellen Fragestellungen. Es macht mir viel Freude, deren Suche nach Antworten und Entwicklung zu begleiten. Dabei gemeinsam einen Weg zu finden, der zu ihnen passt und der attraktiv genug erscheint, dass sie ihn beherzt mit Freude gehen, ist für mich Ansporn und Herausforderung.
